Όσοι ασχολούνται με την τουριστική Βιομηχανία να είναι καταρτισμένοι - Τουριστικά Αρθρα, Συνεντεύξεις & Ανακοινωθέντα - elpisseminars

Go to content

Main menu:

Όσοι ασχολούνται με την τουριστική Βιομηχανία να είναι καταρτισμένοι

elpisseminars
Published by in Τουριστική Σεινήδηση ·
Όσοι ασχολούνται με την τουριστική Βιομηχανία να είναι καταρτισμένοι
Είτε αυτοί είναι Κύπριοι είτε κοινοτικοί
Γράφτηκαν στις εφημερίδες διάφορα, ακούστηκαν σε τηλεοπτικές εκπομπές άλλα τόσα, στάλθηκαν γραπτές εισηγήσεις στα αρμόδια υπουργεία και στον Οργανισμό Τουρισμού πώς θα μπορούσαμε σαν Πολιτεία να αντιμετωπίσουμε το ξένο και το ντόπιο εργατικό δυναμικό στον τουρισμό. Το όλο θέμα το αφήσαμε μέχρι τώρα ανεξέλεγκτο χωρίς να επεμβαίνουμε δυναμικά με αυστηρές προδιαγραφές.
Φθάσαμε τα τελευταία χρόνια σε μια μεγάλη αύξηση όχι και τόσων καταρτισμένων  εργαζομένων στη χώρα μας, χωρίς να σκεπτόμαστε ότι οι καταναλωτές μας υποφέρουν και δεν επιστρέφουν πίσω στις επιχειρήσεις μας. Ολοι,  Κύπριοι και κοινοτικοί  έχουν το δικαίωμα να εργαστούν και να αγαπήσουν το τουριστικό επάγγελμα και να είναι καταρτισμένοι στην ειδικότητα της εργασίας των Εισηγούμαι δε στους κοινοτικούς να μαθαίνουν την ελληνική γλώσσα έτσι επισφραγίζουμε  την ποιοτική εξυπηρέτηση του τουριστικού μας προϊόντος και αποφεύγουμε  τις ερασιτεχνικές υπηρεσίες.
Όλοι που ασχολούνται στην τουριστική βιομηχανία, στον αιμοδότης της οικονομίας μας, πρέπει να είναι σωστά καταρτισμένοι.
Είναι μεγάλη ανάγκη να αντιληφθούμε τη μεγάλη σημασία της κατάρτισης και της επιμόρφωσης, γιατί  τότε μόνο θα μπορέσουμε να προσφέρουμε ποιοτική εξυπηρέτηση η οποία να ελέγχεται με αυστηρές διαδικασίες. Είναι καιρός να έχουμε μια ολοκληρωμένη τουριστική πολιτική ώστε οι εργοδότες να μην επιλέγουν του υπάλληλους  βάση των φθηνών εργατικών, αλλά βάση της κατάρτισης και των  δεξιοτήτων  των υπαλλήλων είτε αυτοί είναι Κύπριοι είτε κοινοτικοί. Είναι μεγάλη ανάγκη να επικεντρωθούμε στον ανθρώπινο παράγοντα. Να καταρτιστούν επαρκώς όλοι όσοι προσφέρουν υπηρεσίες στην τουριστική βιομηχανία του τόπου μας έτσι αυξάνονται τα εισοδήματά της επιχείρησης  και της οικονομίας της χώρας μας .   
Τη μεγάλη ευθύνη για τον σκοπό αυτό τη φέρουν οι αρμόδιοι του τουρισμού, τα Υπουργεία Εργασίας, Τουρισμού και η Βουλή, ώστε να εφαρμοστεί η κατάρτιση αναγκαία προϋπόθεση βάσει όρων και κανονισμών και της κατηγορίας της επιχείρησης.
Δεν γίνεται να αφήνεται ανεξέλεγκτα το τουριστικό μας προϊόν στα χέρια ανειδίκευτων υπαλλήλων, είτε αυτοί εργάζονται στις πόλεις, παραλιακές πόλεις η στα ορεινά θέρετρα,  χωρίς επαγγελματικά  προσόντα και πιστοποιητικά. Τότε προξενούν ζημιά στην ιδια  επιχείρηση και στην χώραν μας που ξοδεύει τόσα χρήματα για να προσελκύσει επισκέπτες.   
Αν θέλουμε να δημιουργήσουμε έναν ελκυστικό τουριστικό προορισμό, όπως το διαφημίζουμε, πρέπει να εφαρμοστεί πλήρως η νομοθεσία και να σταματήσουμε πλέον να ανεχόμαστε την προχειρότητα.
Η τουριστική εξυπηρέτηση είναι ευαίσθητο θέμα, διότι ο καταναλωτής ξοδεύει χρήματα για να δεχτεί επαγγελματικές υπηρεσίες.
Είναι ευθύνη όλων μας και ειδικά αυτών που ασχολούμαστε με τον τουρισμό, να φροντίσουμε να ενταχθεί απαραιτήτως η κατάρτιση και η εφαρμογή επαγγελματικών προσόντων  που θα αναβαθμίσει έτσι τα τουριστικά επαγγέλματα και θα προσελκύσει και τους Κύπριους στην τουριστική βιομηχανία.
Υπάρχουν ξενοδοχειακές επιχειρήσεις που γνωρίζουν τη μεγάλη σημασία της επαγγελματικής κατάρτισης των υπαλλήλων τους, τους συγχαίρουμε και τους χαιρόμαστε.
Τα ουσιώδη επιμορφωτικά προγράμματα που προσφέρουν στο προσωπικό τους, επιδοτούνται από την Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού.
Το προσωπικό παρακολουθώντας τέτοια προγράμματα, αποκτά τις κατάλληλες δεξιότητες στη διεξαγωγή της εργασίας του, έχει καλύτερη απόδοση στις προσφερόμενες υπηρεσίες προς τους πελάτες και συμβάλλει στην αύξηση των εισοδημάτων της επιχείρησης των και στη συνέχεια αυτό είναι θετικό επακόλουθο στην τουριστική μας βιομηχανία.
Γι’ αυτό οι επιχειρηματίες του τουρισμού για καλύτερα οικονομικά αποτελέσματα είναι απαραίτητο να επιδιώκουν την εμπλοκή του προσωπικού τους στην κατάρτιση και επιμόρφωση.
Η συνεχής  επιμόρφωσης  πρέπει να  είναι  οργανωμένη   και να αναβαθμίζεται  η Βιομηχανία του Τουρισμού, όσον αφορά τον ανθρώπινο παράγοντα, για να προσφέρονται επαγγελματικές υπηρεσίες.
Αυτό θα βοηθήσει στην αποφυγή προσέλευσης ανειδίκευτων υπαλλήλων, στην επιστροφή των Κυπρίων καταρτισμένων  στο επάγγελμα, στη μείωση της ανεργίας στον τόπο μας και κατ’ ακολουθία στην προσέλκυση περισσότερων ποιοτικών τουριστών.

Μιχάλης Δημοσθένους,  Σύμβουλος Τουρισμού  και Επιμόρφωσης,




No comments


Back to content | Back to main menu